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淘宝卖家可以删评论吗？附淘宝卖家可以删除评论方法介绍

2018-10-16 14:43:00

怎么删除掉这些差评呢?不知道的话小编就告诉你答案!

方法一：

投诉恶意差评方法已被大多数卖家熟知，若掌握相关聊天记录凭证，或是录音凭证，通过以下步骤即可完成投诉，若情况属实，淘宝会帮助删除恶意差评。

登录我的淘宝，在网页右上方找到“联系客服”;

点击“自助服务”;

点击“违规受理”;

点击“不合理评价”;

选择对应的投诉场景，并根据要求提供相应的凭证;

按要求填写完成后，点击提交即可。

方法二：

2014年9月26日开始，“卖家名片”上如果有“x年老店”的卖家，在进入评价管理-来自买家的评价，会出现一个新增功能：扫描您店铺近30天内的中差评价是否异常，可以点击扫描，进行检测，若评价确实有异常会显示处理列表，卖家可自行点击处理按钮，处理成功后消费者给卖家的异常评价就进行了删除。

查看是否为X年老店

登录淘宝找到“评价管理”，点击“立即扫描”;

等待扫描结果出来后，在对应评价后面点击“处理”按钮即可。