首页 / 教程

闲鱼怎么申请客服介入？客服介入有利于卖家还是买家？卖家可以拒绝退款吗？

2019-03-12 14:17:00

闲鱼客服介入后是不会影响信誉的，除非你收到很频繁的退货，这样才会导致信誉度受损，为了避免这种情况，我们应该如何避免买家退款呢?一起来看看吧!

当淘宝介入后其实基本也没有什么影响的。到时候淘小二会根据双方出示的证据和自身的规则来做出判决。就算退货成功后也只是退货率提高了一点而已。不过需要注意的是，一旦退货率高了的话，店铺的评分就会自动降低。到时候就会影响店铺的权重。

闲鱼卖家拒绝退款有技巧吗

应对方法：因为闲鱼的规则是“买家申请退货后卖家拒绝且时间大于15天，买方可发起淘宝小二介入”，卖家是没法让小二介入的，而买家因为诈骗所以也不会申请介入。所以被骗的卖家只能等买家申请退款(点拒绝)三次后(耗时最少一个月)，买家第四次申请退款(或退货)时点拒绝并联系淘宝小二强制介入，期间一定要收集证据，发货的时候一定要保留证据，最好录视频，保价，事前要明确责任，描述清楚。

根本防范：面交，不接受外地;

异地交易前，看芝麻信用、看评价、看实人认证，自行判断，那种没认证、没芝麻信用的账号交易风险很高，很大概率是骗子。

联系客服方法是：电话0571-88157858(接入人工比较麻烦…) 或者闲鱼客户端在线客服输入“召唤人工小蜜”。

客服闲鱼买家淘宝认证方法