10086频繁打电话让用户改套餐，背后还是利益在作怪

移动10086老是打电话让用户换套餐，本质是为了利益。

在2G时代，移动有很多非常便宜的手机套餐，在用户增长几乎停滞的情况下，提高用户的套餐是增加营收的一个好办法。以山东移动来说，3元卡、5元卡和8元卡当时都是非常火爆的。而手机号后6位中包含数字4的卡，还能做成0元卡，即每月只需要交纳来电显示费用，即1毛钱一天。

进入4G时代后，无论是移动，还是联通和电信，三家的手机套餐价格都高了很多。以移动来说，现在最低的套餐是18元。与此前的3元卡或0元卡相比，价格确实高了。

在中国移动刚拿到4G牌照后，打着给用户升级4G的旗号，成功的把一些3元卡、5元卡和8元卡，变更了高套餐用户。现在，移动10086老是打电话让用户换套餐，也是让这些老用户换更高的套餐。

移动公司有一则霸王条款，手机套餐只能调高，不能调低。而且。现在3元卡和5元卡是2G时代的老套餐，已经没有了。一旦更换套餐，再也改不回来了。为了利益的最大化，移动10086客服才会打电话忽悠用户换套餐。

移动10086忽悠客户换套餐，通常是打着赠送流量，或者是升级4G的幌子忽悠用户。一旦用户不注意，就会被强制更改套餐。所以，10086频繁打电话让用户改套餐，背后还是利益在作怪。

尽管中国移动对我的印象不是太好，但是这次要替移动说句话了。凡是打着移动的旗号让你改套餐的，绝对不是移动本身的公司，全部都是挂靠在移动的名下，或个人承包的所谓连锁、连营、外包店！对此现象，中国移动可以说是最大的背锅侠了……估计中移动对此类事件的投诉也是非常头疼的。好在，前几天中移动已经发短信告知其用户，凡有任何组织和个人擅自向用户拨打商业营销电话的，将依法对其涉嫌营销扰民的电话号码进行查处。

用户利益打电话时代升级中国移动

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