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三星总裁高东真:不惜一切代价查明手机过热原因
2016-10-14 16:21:00
三星电子今天在韩国再次召开发布会,移动总裁高东真再次就Note 7爆炸事件向公众鞠躬致歉,并表示“将不惜一切代价查明手机过热原因”,重建消费者对三星产品的信任。
高东真表示,在过去的几周中,由于Note 7事故的出现,他和公司其他同事非常沮丧。
道歉的同时,他也感谢三星人在艰难的时刻给予的支持。
Note 7爆炸事件发生后,三星迅速判断问题来自不合格的三星SDI电池,而使用中国ATL电池的中国国行版本不受影响,所以只在国外召回。
结果没想到,国行也爆炸了,国外换新的也炸了。
三星这才明白,问题根源并不在电池,但是据报道,三星几百名员工彻夜努力,却至今无法查清根本原因,甚至无法重现爆炸。
高东真在Galaxy Note产品线上投入了非常大的精力,手写笔、三星智付等标志性功能都有这位总裁的深度参与,而现在面临亲手打造的旗舰产品落得如此下场,甚至可能导致Galaxy Note整个系列就此终结,恐怕全世界没有谁比他更难受。
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