iPhone 5又惹祸 导致苹果品牌指数下滑

　　今日有国外媒体引用美国日常消费者认知研究服务“YouGov品牌指数”最新调查数据显示，在苹果推出iPhone 5之后的这段短时间内，其自身的品牌认知度在对5000名消费者的调查中有所下滑，而苹果最大对手三星公司的品牌认知度却达到了近5年来的最高值。

　　据调查报告显示，三星的“YouGov指数”曾在8月份因受到其与苹果的专利纠纷而一度下滑至3分，但在截至上周六的数据显示这一数值已经冲高回落至30分。不过仍值得注意的是，苹果同期的平牌指数已经从之前的44分下滑至33分。由此可见，苹果在iPhone 5发布的这短时间内不但没有进一步拉大与竞争对手的差距，反而被三星迎头追上。

　　针对这一变化，业内给出分析表示，苹果的品牌指数之所以下降很大程度上跟iPhone 5有关系，其中，iPhone 5在设计方面的新意不足以及供货紧张只是其中的一个方面，更多的原因则来自于用户对该手机做工质量以及内置地图服务的不满。并且三星在公布Galaxy S III时所发布的反击iPhone 5的广告也在某种程度上影响了两家品牌指数的变化。

　　不过，目前苹果方面除了极力修复因自己的失误而引来的有关iPhone 5的负面评价之外，还将在本月10日召开新一期的产品发布会来公布公司的最新产品。因此，仍有业内人士相信在这些正面因素的促进下，苹果的“YouGov品牌指数”势必会出现反弹。

　　经查阅得知，“YouGov品牌指数”的打分区间为100至-100。其中，分值在正数区内越大则代表该品牌在消费者心目中的认知度越高，在负数区的数值越大则代表该品牌的认知度越低。而当分值为0时，则代表该品牌在消费者心中的正负评价对等。

下滑公司服务评价修复差距

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