手机短信特服号“12320”今开通

今后有健康问题，用手机发短信就可咨询“医生”，上海市手机短信特服号码“12320”正式启用。记者从上午在沪召开的全国12320公共卫生公益电话工作交流会议上获悉，上海“12320”公共卫生公益热线工作受到国家卫生部的充分肯定和赞扬，成立5年来，上海12320为市民提供近120万次电话咨询，发送健康信息250余万条，已成为“市民身边的健康顾问”。

上海市卫生局介绍，上海“12320”服务内容扩展到29大类，涉及疾病预防、健康教育、养生保健等各个领域，日来电量近700余次，市民满意度在95%以上。今天，IPTV健康频道12320栏目中的《话健康》节目也正式上线。据介绍，上海市12320还新开通社区IP即时热线，在各社区设立IP电话点，市民只要在社区拿起IP立即电话，就可免费接通12320。

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