LG子公司使用Twitter建立内部通讯网络

　　LG旗下LG CNS正在试验将微型博客Twitter投入企业使用，为该公司7000名员工建立内部通讯网络。

　　这套系统名为BizTweet，反映了Twitter热潮不为人知的新发展。一般企业会利用Twitter进行外部营销，但BizTweet将专注于企业 内部员工之间的通讯。韩国LG CNS的员工现在如果想找个人一起吃午餐，他只需要在BizTweet上发一条消息——当然只有他公司内的同事才会看到。

　　Twitter最初只是为个人用户设计，允许用户向朋友迅速发送信息。星巴克和维珍大西洋航空(Virgin Atlantic Airways)等等公司则利用Twitter与客户群广泛接触。

　　现在人们又找到Twitter的新“玩法”。Twitter开发者利用开源软件，将Twitter的特色功能通过应用编程接口(API)发布，从而使得Twitter的新发展变为可能。

　　Twitter发言人称，BizTweet是Twitter技术“另一个很酷的用法”，并称BizTweet“展示了开放平台的强大威力，强化了Twitter的商业价值。”该发言人表示，目前利用Twitter技术开发的第三方应用已经超过23万个。

　　不过，由于智能手机直到去年才进入韩国市场，Twitter对于韩国用户来说还是新鲜事物。但是今年Twitter在韩国人气迅速上升。分析预计约有40万至100万韩国网民注册了Twitter账户。韩国几位政要与社会名流也推出了自己的Twitter微型博客。

　　LG CNS负责内部通讯的几位工程师认为，Twitter类型的服务与原先的企业内部网相比更显随意，技术上要求更低，因而将进一步促进内部交流。

　　工程师们利用Twitter的API平台研发了用于该公司内部网络的BizTweet服务。上个月1000名员工受邀试用BizTweet。测试结果显示，该公司内部实现了实时公开的交流。LG CNS本周一向所有员工开发BizTweet，目前已发布超过300条信息。

　　该公司一名工程师称：“这个系统并非要取代企业内部网的任何功能。它只是更随意、更富有创意。”

　　员工在BizTweet不光进行天气和体育等话题的闲谈，大部分话题还是集中在工作上。员工互相转告会议和报告的通知，寻找自愿试用新产品的员工，以及讨论与用户沟通时出现的问题。

　　LG CNS发言人指出，该公司高管曾一度担心员工在BizTweet上会讨论太多工作以外的话题：“这里不是闲聊室。”但是事实证明并未出现太多闲聊或与工作无关的信息。

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　　BizTweet开发者认为，这是因为该系统要求员工使用真名以及头像，这与向公众开放的Twitter不同。LG CNS的一名员工表示：“当你想写点什么的时候，你就会想公司里每个人都会看到。我们觉得这个平台很有趣，但其实它并不像Twitter那样允许你无所顾忌。”

　　LG CNS正在考虑是否将该系统作为一个产品提供给其客户。

　　韩国企业的等级制度仍较为严格，大多数信息由企业最高层向下流动，低层员工很少可以直接与高层管理人员交流。BizTweet这样开放平等的交流平台可能并不为所有企业所接受。

　　不过，LG CNS工程师认为：“韩国企业文化正在悄然改变，自主与创新变得越来越重要。BizTweet也是改变之一。”

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