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戴尔系统电脑可以申请什么服务(戴尔支持服务有什么用)

2023-09-23 16:15:00

1. 戴尔支持服务有什么用

第一行，8X7的意思从周一到周天，每天8:30到17:30您都可以拨打dell热线获得技术支持；送修服务是说如果您的机器有硬件故障，只能拿到dell制定的维修点去维修，3个工作日之内可取回机器。

仅限部件保修（送修）是指您的机器只有主要部件才有保修，主要部件一般指cpu、mb、hd、dimm、lcd，本本还包括键盘，适配器。从保修日期看，机器是2011年8月份购买的，一般情况下第一年所有硬件都有保修，第二年是主要部件保修，所有摄像头坏了赶紧拿到维修点更换吧，但是如果没有涉及到拆装机体，要维修人员帮你清理灰尘可能不太可能，除非你加钱。

2. 戴尔服务器支持

简单说就是，光接光，电接电。比如一般的电脑网卡都是电口，所以要接到交换机电口，用一般的双绞线连接即可。如果两台交换机都有光口，或者你的电脑是光网卡，则可以用光口互连，当然中间用的是光缆。如果两个设备距离较近，可以直接用光跳线连接。

当然，光接头的制作比较麻烦，需要的工具昂贵，所以都是买现成的，其外形现在大多是LC的，老一点的交换机有SC的。远距离连接就要进行光缆铺设，并在两端制作光配线盒。然后再用光跳线连接到设备上。光配线盒上的接口形状一般都是ST和FC的，选购光跳线时，一定要分清两边端口的外部类型。

一般光口的带宽都是1000M以上的，电口则是100M的居多，当然目前很多笔记本的电口网卡都是1000M的。

电口的连接比较简单，基本上都是RJ45标准的模块。光口则要考虑模块和光缆的匹配以及两端光模块的匹配，所以一般设备上的所谓光口实际上只是一个可插入模块的底座。底座上可以插电模块、多模光模块、单模光模块。根据交换机对这个底座端口的带宽支持，又可分100M、1000M、10000M等等。最重要的是，两端模块类型要一致。这里的类型主要指的是多/单模、带宽和距离三个因素。

3. 戴尔的基础保修服务有什么

可以打开戴尔电脑的官网，然后找到这个系统维修服务，然后找到这个上门修理，然后输入你这个原因，然后点击确定，这样的话就会有人工客服发现，并且派单，然后你戴尔电脑的售后工作人员就会在两周之内上门服务修理你的电脑了，还是很方便的

4. 戴尔的服务怎么样

dell的服务还是可以的，质量也可以毕竟它电脑的销量可是最大的啊。

如果购买dell最好通过网络购买，这样你享受的的服务保障会好一点。不过出问题时候dell帮助人员会问你很多问题可能让你反感。

如果你在电脑城买，售后有可能就是他们自己负责了。

5. dell技术支持服务

戴尔有个“全球客户计划”，向全球的戴尔用户提供订制的成套服务和技术支持。它为全球客户提供统一订货、结账、订制产品，以及本地供货和现场服务等。为了方便服务和管理，戴尔就把全球分为了几个服务区，比如北美区，欧洲区，亚太区等等中国大陆、香港、澳门、台湾都属于亚太区，所以在本区域销售的机器都会有这个标签，也是享受DELL在亚太区售后服务和电话技术支持的一个标志。

6. 戴尔服务与支持

找到戴尔电脑上的机器服务编号，然后可以通过以下方式进行查询：访问戴尔官网的服务支持板块，输入机器编号查询；

拨打戴尔客服电话，输入机器编号查询。

将笔记本翻过来，在笔记本的底部找到服务序号，dell戴尔笔记本的服务编号多数是3个字母加4位数字。

7. 戴尔客户支持

戴尔笔记本保修时间一般也就是一年到三年。不同型号的保修期是不同的，一般情况下整机保修一年，具体零部件还有各自的保修期。

1、重要的部件保修期3年，比如内存、显卡。

2、次要的部件保修期是两年，比如硬盘等。

3、不重要部件保修期是一年，比如外壳等。具体的有以下查看保修期方法： 1、首先查看电脑的服务编码用于进一步核实机型。笔记本机型服务编码位于机身底部的长条状标签上，由7位数的英文+数字组成；XPS少部分机型需要抠开底部的铭牌；台式机型多位于机箱靠背板附近，可以通过服务编码去官网或者打客服电话确认保修期限。 2、打开电脑包装盒，将笔记本翻过来，在笔记本的底部找到服务序号，dell戴尔笔记本的服务编号多数是3个字母加4位数字。再登陆dell笔记本中国支持官方网站：在网站上输入你的服务标签就可以查看保修期。

8. 戴尔支持服务有什么用处

电脑出现 dell update的意思是：dell 发布了一个硬件驱动程序的更新版本，然后你的机器可能设置了有更新时通知你，就会出现这个提醒了。Dell Update是一款软件，可在关键修补程序和重要设备驱动程序推出时自动进行更新。这可确保您的戴尔PC安装最重要的更新，而无需联机检查，然后自行安装。Dell Update软件在运行Microsoft Windows 7、Windows 8、Windows 8.1和Windows 10的特定Dell Inspiron灵越、Vostro成就、XPS和Alienware PC上受支持。设备驱动程序和应用程序更新有以下方面的作用：性能提高、扩展兼容性、解决次要问题。

9. 戴尔技术服务支持

一九八四年　　迈克尔·戴尔创立戴尔计算机公司　　一九八五年　　推出首台自行设计的个人电脑--Turbo。Turbo采用英特尔 8088处理器，运算速度为8MHz 　　一九八七年　　成为首家提供下一工作日上门产品服务的计算机系统公司　　在英国设立办事处，开始拓展国际市场　　一九八八年　　戴尔公司正式上市，首次公开发行350万新股，每股作价8.5美元　　一九八九年　　推出首部戴尔笔记本电脑　　一九九零年　　在爱尔兰Limerick建立生产厂房，以供应欧洲、中东及非洲市场　　一九九二年　　首次被《财富》杂志评为为全球五百强企业　　一九九三年　　成为全球五大计算机系统制造商之一　　在澳大利亚和日本设立办事处，正式进军亚太区市场　　一九九五年　　最初售价8.5美元的戴尔股票在分拆前已升至100美元　　一九九六年　　在马来西亚槟城开设亚太区生产中心　　开始通过网站 www.dell.com销售戴尔计算机产品　　开始主攻网络服务器市场　　成为标准普尔500成分股之一　　一九九七年　　第1,000万台戴尔电脑下线　　普通股在分拆前每股升至1,000美元　　推出首台戴尔工作站系统　　网上营业额由年初的每天100万美元，跃升至逾400万美元　　一九九八年　　扩建在美国及欧洲的生产厂房，并在中国厦门开设生产及客户服务中心　　推出PowerVault储存系统产品　　一九九九年　　在美国田纳西州那什维尔（Nashville, Tenn）增设办事处，拓展美洲业务　　在巴西Eldorado do Sul开设生产工厂，满足拉丁美洲市场需求　　推出“E-Support - Direct from Dell”网上技术支持服务　　二零零零年　　网上营业额达到每天5,000万美元　　按工作站付运量计算，戴尔首次名列全球榜首　　推出PowerApp应用服务器　　第一百万台戴尔PowerEdge服务器下线　　二零零一年　　首次成为全球市场占有率最高的计算机厂商　　按标准英特尔架构服务器付运量计算，戴尔在美国位居第一　　推出PowerConnect网络交换机　　二零零二年　　戴尔将其奥斯汀工业园区命名为Topfer制造中心,以赞扬Mort Topfer在1994年至2002年的任期内对戴尔和社会的贡献　　戴尔推出首个“刀片式”服务器，推出Axim X5进入手持设备市场，在美国针对零售业客户推出基于标准的收款机，推出3100MP投影仪,进入投影仪市场　　戴尔售出第二百万台PowerConnect网络交换机　　美国客户选择戴尔为他们首选的计算机系统供应商　　二零零三年　　戴尔面向企业用户和个人用户推出打印机　　戴尔推出戴尔回收计划使客户能够将任何厂商的计算机设备回收或者捐赠给慈善机构　　正式更名为戴尔公司，反映了公司已经发展成为技术产品和服务的多元化提供商　　戴尔进入家电市场，公司产品线的延伸为客户需求提供了一站式解决方案　　二零零四年　　凯文罗林斯成为戴尔下一任首席执行官　　戴尔宣布在北卡罗莱纳建立美国第三家工厂　　二零零五年　　戴尔被“财富杂志”评为“美国最受赞赏企业”的首位　　位于北卡罗莱纳建立美国第三家工厂开幕　　二零零六年　　戴尔历史上首次季度出货量突破1000万台系统（2006财年第4季度）　　戴尔：网上直销先锋　　计算机销售最常见的方式就是由庞大的分销商进行转销。这种方式似乎坚不可摧，也令许多计算机制造厂商的直销屡屡受挫，因为广大的消费者似乎已经认同了这种销售形式。而戴尔却抗拒了这种潮流，决定通过网络直销PC机，并接受直接订货，精彩地演绎了业界的经典故事。　　一、戴尔公司的核心概念　　在戴尔刚刚接触电脑的时候，他用自己卖报纸存的钱买了一个硬盘驱动器，用它来架设一个BBS，与其他对电脑感兴趣的人交换讯息。在和别人比较关于个人电脑的资料时，他突然发现电脑的售价和利润空间没什么规律。当时一部IBM的个人电脑，在店里的售价一般是三千美元，但它的零部件很可能六七百美元就买得到，而且还不是IBM的技术。他觉得这种现象不太合理。另外，经营电脑商店的人竟然对电脑没什么概念，这也说不过去。大部分店主以前卖过音响或车子，觉得电脑是一个“可以大捞一把”的时尚，所以也跑来卖电脑。光是在休斯顿地区就忽然冒出上百家电脑店，这些经销商以两千美元的成本买进一部IBM个人电脑，然后用三千美元卖出，赚取一千美元的利润。同时，他们只提供顾客极少的支持性服务，有些甚至没有售后服务。但是因为大家真的都想买电脑，所以这些店家还是大赚了一把。　　意识到这一点后，戴尔开始买进一些和IBM机器里的零件一模一样的零部件，把他的电脑升级之后再卖给认识的人。他说：“我知道如果我的销量再多一些，就可以和那些电脑店竞争，而且不只是在价格上的竞争，更是品质上的竞争。”同时他意识到经营电脑“商机无限”。于是，他开始投身于电脑事业，在离开家进大学那天，他开着用卖报纸赚来的钱买的汽车去学校，后座载着三部电脑。　　在学校期间，他的宿舍经常会有一些律师和医生等专业人士进出，把他们的电脑拿来请戴尔组装，或是把升级过的电脑带回家去。他还经常用比别人低得多的价格来销售功能更强的电脑，并多次赢得了得克萨斯州政府的竞标。他说：“很多事情我都不知道，但有一件我很清楚，那就是我真的很想做出比IBM更好的电脑，并且凭借直接销售为顾客提供更好的价值及服务，成为这一行的佼佼者。” 　　他从一个简单的问题来开展他的事业，那就是：如何改进购买电脑的过程？答案是：把电脑直接销售到使用者手上，去掉零售商的利润剥削，把这些省下来的钱回馈给消费者。这种“消除中间人，以更有效率的方式来提供电脑”的原则，就是戴尔电脑公司诞生的核心概念。　　二、直接模式的开始　　1988年，戴尔公司股票公开上市发行，“直接模式”正式宣告开始。　　从一开始，他们的设计、制造和销售的整个过程，就以聆听顾客意见、反映顾客问题、满足顾客所需为宗旨。他们所建立的直接关系，从电话拜访开始，接着是面对面的互动，现在则借助于网络构通，这些做法让他们可以得到顾客的反应，及时获知人们对于产品、服务和市场上其他产品的建议，并知道他们希望公司开发什么样的产品。　　直销模式使戴尔公司能够提供最有价值的技术解决方案：系统配置强大而丰富，无与伦比的性能价格比。这也使戴尔公司能以富于竞争力的价格推出最新的相关技术。戴尔在他的回忆录中这样描述了直销模式的好处，他说：　　“其他公司在接到订单之前已经完成产品的制造，所以他们必须猜测顾客想要什么样的产品。但在他们埋头苦猜的同时，我们早有了答案，因为我们的顾客在我们组装产品之前，就表达了他们的需求。　　“其他公司必须预估何种配置最受欢迎，但我们的顾客直接告诉我们，他们要的是一个软盘驱动器还是两个，或是一个软驱加一个硬驱，我们完全为他们定做。　　与传统的间接模式相比，直接模式真正发挥了生产力的优势。因为间接模式必须有两个销售过程：一是从制造商向经销商，另一则是从经销商向顾客。而在直接模式中，只有一级销售人员，并得以把重心完全摆在顾客身上。在这点上，戴尔公司并没有以一种方式面对顾客，他们把顾客群进行细分，一部分人专门针对大企业进行销售，而其他人则分别负责联邦政府、州政府、教育机构、小公司和一般消费者。这样的架构对于销售大有好处，因为销售人员因此成为专才。他们不必—一搞懂多家不同制造商所生产的不同产品的全部细节，也不必记住每一种形态的顾客在产品上的所有偏好，而在处理自己客户的问题时则成了行家里手，这使得戴尔公司与客户之间合作的整体经验更为完善。　　同时，按单订制的直销模式使戴尔公司真正实现了“零库存、高周转”。正如戴尔所说：“人们只把目光停留在戴尔公司的直销模式上，并把这看作是戴尔公司与众不同的地方。但是直销只不过是最后阶段的一种手段。我们真正努力的方向是追求零库存运行模式。” 　　由于戴尔公司按单定制，它的库存一年可周转15次。相比之下，其他依靠分销商和转销商进行销售的竞争对手，其周转次数还不到戴尔公司的一半。对此，波士顿著名产业分析家J•威廉•格利说：“对于零部件成本每年下降15％以上的产业，这种快速的周转意味着总利润可以多出1.8％到3.3％”。　　评点：　　在过去10年里，许多计算机制造厂商都想绕过零售商而进行直接销售，但大多都以失利告终，而戴尔的直销却获得了成功，因此我们来分析一下他的营销模式有何特点：　　1、直接同顾客联系。整个设计、制造和销售过程都是以聆听顾客意见、反映顾客需求为出发点。　　2、利用最流行的网络进行直销，使顾容的购买更加方便快捷，因而销售的效率也大大提高。　　3、价格优势也是直销最具竞争力的因素之一。相对于增值转销而言，由于绕过了零售商，价格较为低廉，因而真正发挥了生产力的优势。