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北京海底捞包间被曝安装摄像头 海底捞包间装摄像头违法吗?
2021-03-01 15:30:00
近日,北京海底捞包间被曝安装摄像。据报道,有顾客称,知名餐饮品牌海底捞北京的门店包间内安有摄像头,未发现“内有监控”等相关提示。海底捞客服表示,包间属于餐厅,也是公共场所一部分,安装摄影头为记录情况。
对于包间内安装摄像头一事,海底捞此前曾回复媒体称:为保障消费者用餐安全,各门店会结合门店特点安装监控设备,包括包间;同时,海底捞注重保护顾客隐私,公司对监控管理设有相关的制度、流程,同时通过技术手段强化管控,保障消费者权益。
其实,不仅是海底捞,有记者走访发现,很多餐厅的包间也安装了摄像头,餐厅如此做是基于管理需要。比如,一旦发生物品丢失等现象,通过视频监控可以有效查找相应线索。再比如,其他一些纠纷发生时,同样可以提供现场信息用于回溯。
而对于食客来说,对于视频安装恐怕也有复杂而多样的考量。一方面,基于个人隐私保护,谁也不希望包间有一双“眼睛”时刻盯着自己,更担心有些隐私信息因此被泄露。另一方面,如果出现上述问题,食客同样又希望通过视频监控留存相应信息和证据,以便于后续处理。
记者了解到,对于包间内能否安装摄像头,并没有明确的法律法规来规范。对此,网友各执一词——反对派不接受包间摄像头的网友认为:此举会泄露消费者隐私,毕竟选择包间就是为了能有一个私密空间,但是有摄像头会有一举一动被监视的感觉。
支持派能够接受包间摄像头的网友认为:餐厅包间再私密也是公共场所,只要摄像头亮在明处,没有什么不能接受的。
中立派还有网友调侃,这是海底捞为了防止食客偷偷过生日。
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