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七彩虹电脑主板如何保修(七彩虹主板售后服务网点)

2023-09-23 23:49:00

1. 七彩虹主板售后服务网点

七彩虹的产品是支持个人送修的，如果找不到卖家直接联系官方售后点，和售后联系好后直接寄售后检测维修。

2. 七彩虹主板售后服务电话

一般返厂维修，最少也半个月，多则也是一个月。

你最好在月初寄出去，那么中下旬就可以拿回板子了，如果你在中旬寄出去，那就要等很久了。

3. 七彩虹主板保修

七彩虹科技，对智能主板系列产品的售后服务为：七天包退，三个月包换，三年免费质保的三包服务。

第一部分：七天包退 “七天包退”

自售出之日起7日内，用户在正常使用该产品的情况下，如果产品出现质量上的问题，用户可以选择退货，换新品或修理。用户要求退货时，七彩虹产品销售者应当负责为用户退货，并按当时销售价格一次退清货款。

第二部分：三个月包换

自售出后的第7日至3个月内，用户在正常使用该产品的情况下，如果出现产品质量上的问题，用户可选择换良品或者修理。用户要求换货时，销售者应当负责为用户调换同型号同规格的产品；同型号同规格的产品停止生产时，应当调换同档次的产品。注：同档次指技术规格方面，与售价无关，下同，客户更换或维修后，享受服务的日期仍按原购买之日计算。

第三部分：三年免费质保

自售出后的第4个月至36个月内，用户在正常使用该产品的情况下，如果出现产品质量上的问题，并且属于正常质保范围内的产品，提供免费维修。

第四部分：超出质保范围的采取有偿服务

售出的当时日期起超过36月或者属不符合质保条例的产品提供有偿维修，收取成本费用。如果遇到产品损坏严重或者该产品的损坏元器件已停产，而市场上也无法找到相应元器件的情况下，本公司将不良品作退回客户处理。

第五部分：属下列情况之一的产品，不实行“三包”

1、超过三包有效期的；

2、质保帖给撕去，撕毁，模糊不清的产品；

3、未按产品使用说明的要求使用，维护，保管而造成损坏的；

4、未经本公司授权，私自拆装，修理或试图修理过的产品，表现为：（产品元件、接插件缺少或损坏、线路板严重变形、线路板断裂、线路划伤、主板腐蚀、生锈及污迹严重的。）

5、无有效三包凭证或擅自涂改三包凭证的；

6、三包凭证上的产品型号，编号与产品实物不相符的；

7、因意外事故，错误使用或任何方式，不可抗拒的自然因素，所造成损坏的产品。表现为：（产品表面刮伤，电子元器件丢失，PCB板变形，有碰撞伤痕等）；

8、因用户运输，使用，保管不当而导致损坏的产品。（如受潮腐蚀，机械损伤等）

9、把主板做为特殊测试用途导致的产品异常或损坏（如：用于挖矿调试等导致故障的，按出厂条码1个月内包换，自出货之日起12个月内，只修不换不退。）

第六部分：“返修须知”

一、在三包的情况下，维修时间以分公司收到产品之日开始计算，4个工作日之内返回给代理商。产品运输时间除外（该时间不包括星期六及星期天）如有超过此期限，将为用户更换产品。

二、不在质保范围内的产品，本公司采取有偿服务，处理周期为30个工作日。

三、经销商返回不良品时，需根据不同地点采用各种包装返回，对路途较远的客户，须用蜂巢包装逐张隔开，每张产品上面须标明不良原因，用静电袋装好同时附有返修明细清单返回产品。并且须跟踪该发出产品的路上运输情况，直到我方确认收到产品核对无误为止。如果经销商在发送返修件时未及时跟踪，造成返修货在货运处停留时间太长或丢失。此问题一概与本公司无关，损失费用由当时发货人承担。