首页 / 教程
中国电信:10000热线升级为智能语音导航平台
2019-09-11 20:08:00
![中国电信:10000热线升级为智能语音导航平台](/css/img/no/5.webp)
9月11日消息 日前,中国电信通过引入智能语音识别、语义理解等AI技术将全国10000号客服热线升级为智能语音导航平台。用户拨打10000号客服电话,只需说出自己的诉求,平台将自动识别、理解客户意图并直达相应服务,大幅缩短客户获取服务时间。
“您好,我是智能机器人小知,请问有什么可以帮您?”用户可通过10000号客服电话,享有机器人小知提供的7×24小时的智能服务。
据介绍,中国电信综合运用智能语音识别、智能语义理解、深度学习等多项最新人工智能技术,建立机器学习和语音语义训练人工辅助训练模型持续开展语音语义训练让导航机器人听懂客户的诉求,目前,语音语义识别已实现超过90%准确率。
中国电信表示,其建立专属客户画像,通过精准匹配预判服务需求,实现“未问先答”,为紧急类服务供直达人工服务。同时为减少客户等待时间,建设智能账单、一键诊断等智能化工具快速处理费用释疑、网络使用等问题。
最新内容
手机 |
相关内容
电脑上怎么发微信语音没声音怎么回
电脑上怎么发微信语音没声音怎么回事(电脑微信语音没有声音),微信,语音,电脑微信,点击,语音没有声音,设置,微信语音,通知,1. 电脑微信语音电脑搭建ssr(电脑搭建ssr服务器)
电脑搭建ssr(电脑搭建ssr服务器),端口,服务,开放,服务器,连接,网络,磁盘,代理,电脑搭建ssr给后来的个靠谱的高级的:电脑-选项设置-允许来自安卓盒子局域网连接电脑连接服务器
安卓盒子局域网连接电脑连接服务器(安卓盒子局域网播放器),播放器,支持,安装,盒子,设置,选择,局域网,点击,1. 安卓盒子局域网播放器要说好搜狗输入法电脑版可以语音输入吗(
搜狗输入法电脑版可以语音输入吗(搜狗输入法电脑版能语音输入),语音输入,搜狗输,入法,版能,输入,设置,点击,输入法,1. 搜狗输入法电脑版能更改代理服务器设置(怎么更改代理
更改代理服务器设置(怎么更改代理服务器设置),代理服务器,设置,更改,点击,地址,代理设置,选择,代理,1. 怎么更改代理服务器设置网络设置的三星的语音助手叫什么(三星的语音
三星的语音助手叫什么(三星的语音助手叫什么bixby),语音助手,唤醒,语音,点击,设置,名字,三星手机,输出,1. 三星的语音助手叫什么有的,叫做Bi智能冰箱温度设置方法(怎样调节智
智能冰箱温度设置方法(怎样调节智能冰箱温度),温度,调节,智能,图标,人工智能,状态,显示,果是,1. 怎样调节智能冰箱温度智能双开门冰箱调节域名服务设置(网站域名设置)
域名服务设置(网站域名设置),域名,网站,解析,服务器,设置,查询,地址,注册,1. 网站域名设置在css中,可以使用scoped属性来设置作用域;当style