12306官网显示没票是真的没票么？官方回应：肯定没票

1月21日，2019年春运正式拉开帷幕。过年回家买火车票，成为大家讨论最多的话题。

近日，央视央视记者专访中国铁道科学研究院12306技术部主任单杏花，她回答了几个乘客关心的问题。

首先是许多乘客最关心的问题，12306显示没票是真的没票么?有没有可能内部人工控票?

单杏花回答道：12306显示没票肯定是没票，铁路管票都由系统来管，所有管理轨迹都是留存的，铁路本身有严格的规定，这是肯定不可能的。

其次是关于抢票软件的问题，为什么12306要屏蔽抢票软件?

单杏花回答道：第三方抢票软件从某个角度迎合旅客的需求，但会导致12306系统服务瘫痪，消耗资源。此外，抢票软件退签处理规则上和铁路统一规范的社会标准不一致，存在多收旅客退票手续费和改签费。加之软件留存的旅客信息可能做了很多旅客并不知道的商业行为，这存在一定的安全隐患。

官网官方旅客显示抢票规范

免责声明：本网信息来自于互联网，目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，并请自行核实相关内容。本站不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。如若本网有任何内容侵犯您的权益，请及时联系我们，本站将会在24小时内处理完毕。