ofo用户退199元押金 为什么被“诱导”升级为年卡？

I今天，新浪旗下消费者投诉平台黑猫收到ofo用户投诉称，该用户的ofo账户中199元押金退款在被诱导后升级为年卡。

该用户表示，9月1日想要进行ofo押金退款，找不到退押金按钮，结果被手机App跳出来的0元红包卡诱导被迫升级为红包年卡，此后App显示以红包年卡的方式已退押金。事后，该用户联系ofo客服，却显示服务器中断。

目前黑猫消费者服务平台已将该投诉分配商家ofo小黄车客服，还在等待进一步处理。目前，ofo方面也没有相关表态

用户红包投诉年卡等待服务器

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