10085是什么电话?请问10085是什么号跟10086有关系吗

　　今天接到一个推销电话，号码是10085，咋一看还以为是移动客服电话呢。对方说他是中国移动，难道是诈骗电话?但是我只听过10086是中国移动，不知道10085是又是什么中国移动?下面，2456小编为大家介绍一下10085是什么号跟10086有关系。

　　10085是什么电话

　　10085是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道，具有一点接入、支撑全国的热线销售能力。当前为支持中国移动4G的发展，正全力提供4G USIM卡、套餐、终端销售的一体化服务，并已拥有苹果、中兴、酷派、魅族等多家合作伙伴

　　10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本，从2006年6月18日开始使用。最为常用的10086中国移动功能就是10086自动语音系统了，它为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询介绍等服务。10086中国移动通信号码还是客户使用短信营业厅的十分好用的渠道，客户进行不同业务的办理所需编辑的短信内容列举如下，当客户办理或退订某项业务时，只需将相应的内容发送至10086即可。

　　10085和10086的区别

　　这样说来，10085也是中国移动的官方号码，只是10085是中国移动外呼电话，基本是推销手机、参加活动调查问卷以及优惠活动讯息到账提醒询问变更。10086主要是业务服务的。所以下次遇到10085的电话，千万别慌张，果断拒绝即可。

　　这个还算是中国移动的一个尝试吧。其觉得会结合网站、微信、APP等一起发展，为客户提供多形式的接触界面。

　　10085电话服务专线主要服务内容：

　　优惠资讯通知：积分兑换、预存话费送手机、预存话费送话费等。

　　客户关怀回访：优惠品牌套餐介绍、活动中奖通知领取奖品等。

　　客户调查回访：了解客户对移动公司营业厅等服务窗口的满意度情况、客户座谈会邀请等。

　　最新业务介绍：介绍体验试用最新的移动业务等。

　　目前，10085尚处于试运营阶段，试运营期间服务时间为周一到周日的8:30-12:00、14:00-18:00，面向全网客户(含他网客户)服务，客户在国内拨打10085号码，一律免费。客户在国内(不含港澳台)接听10085来电免费。客户在国际及港澳台漫游时，拨打或接听国内10085热线正常收取费用。他网客户拨打10085按他网客户所在运营商计费规则收取。

　　2014年8月1日至12月31日期间通过10085热线成功购买4G终端的小伙伴们，还可以获得由号码归属地省份赠送的1G流量哦~

客户中国移动服务收取拨打办理

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