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摩拜单车月卡领取了为什么还扣费?退回账户吗?
2017-07-19 02:45:00
摩拜单车近期推出了免费骑行月卡的活动,用户有效骑行两个小时内可以免费,很多人领取使用,但是有用户反馈在规定时间内使用却被扣费了,这是怎么回事呢?一起俩开看。
7月15日,网友idiot小徐在微博爆料:自己在骑行摩拜单车时遭遇了乱扣费。该网友表示,自己早前领取了摩拜月卡,在骑行时间未超过120分钟的情况下,app端显示已使用月卡券,但还是被扣了钱。
然而遭遇摩拜单车乱扣费的现象并非个例,上海网友也在微博吐槽道:领取摩拜月卡后,第1天骑行免费,第2天骑行就被扣费了。该网友不禁疑惑,摩拜推出的到底是月卡还是日卡?
而微博网友Distance_Roy表示,被乱扣费后第一时间联系摩拜客服,却得不到任何回复,质疑摩拜单车骗取用户骑车钱。“月卡还有11天到期为什么扣钱了?就这么骗钱吗?微博微信联系客服没人理。”看来摩拜又将用户的骑行体验置之度外了。
据了解,摩拜智能锁是用户骑行计费的关键,用户骑行结束锁车后,智能锁会将用户骑行时间和骑行路线等信息上传云端反馈到摩拜app进行计费。而摩拜频频被曝锁车后依旧“被骑行”,乱计费等现象,究其原因在于摩拜车锁无法将用户的骑行信息第一时间反馈到云端。
摩拜单车月卡使用规则:
1、点击“免费领取”按钮获得月卡后,可以免费骑行1个月,不限次数。
2、每次行程前2小时免费,超过时间按照正常计费规则收费。
3、免费领取的月卡使用期间若退押金,月卡随机失效,无法继续享受免费骑行权益。
4、30天内仅可领取1次,无法重复领。
5、免费骑行天数从领取当天开始计算,至免费骑行截止日的24小时结束。
如果您已经核查过没有违反以上规则,那么您可以联系摩拜客服:400-811-7799
摩拜单车即日起将免费送出1000万张摩拜单车月卡,用户领取后即可享受30天的免费骑行福利。即日起,全国用户通过摩拜单车APP或微信小程序进入活动页面,即可免费领取1张月卡,并享受30天的免费骑行,骑行次数和骑行城市不限。
据了解,摩拜单车新老用户均有机会享受此次30天免费骑行福利。老用户可进入活动页面领取;新用户在完成常规的实名注册、缴纳押金后,即可自动获得1张免费月卡。
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