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刘强东:我从来没卖过一件假货
2017-09-19 02:34:00
继本月初接受CNBC《亚洲经营者》节目的采访之后,近日京东CEO刘强东又接受了英国金融时报的专访。在专访中刘强东提到,1998年的电脑硬件商大多依靠卖假货和“斩客”赚钱,而自己靠着明码标价和卖真货迅速积累起信誉。
当英国《金融时报》亚洲版主编吉密欧(Jamil Anderlini)询问刘强东是否想赚更多钱时,他表示:“我没有想过,但是财富本身就会增值”。刘强东的言论令我无法反驳,因为中国的亿万富翁阶级现在正以令人吃惊的速度冒出来,仿佛要补回他们失去的时间。
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采访中刘强东也提到了他的创业经历。吉密欧在文中写道,上世纪90年代末,他从北京电子市场的一排柜台起家,现在,按营收算,京东已经是世界第三大互联网公司,仅次于亚马逊和谷歌,遥遥领先第四名的脸书。
“当时许多的电脑都会用劣质商品来卖给顾客。”刘强东表示,“我是当时第一个明码标价并且开具正规收据的人,从第一天开始,我就没有卖过一件假货,所以很快我就积累起口碑。我从来没有赚过昧心钱。”
三年前,中国电子商务市场规模超越美国;去年,中国在线零售总额达到7500亿美元(约合4.9万亿元人民币),几乎为美国两倍。有分析称,到2020年,中国在线零售市场容量将再次翻番,超越美国、德国、法国、英国和日本的总和。
这样的前景让刘强东,这位目前中国排名第16位的富豪,对未来充满信心:“五年内,我们将超越所有对手,成为中国最大的B2C(企业到消费者)平台”,超过阿里巴巴。阿里目前占中国B2C市场份额的57%(京东占25%),并且还主导着中国的移动支付以及投资线下的实体零售和娱乐产业。阿里盈利能力也非常好,净利润率接近30%,而京东最近才开始盈利,今年第一季度他们的营收达113亿美元(约合人民币750亿元),净利润为3500万美元(约合人民币2.2亿元)。
但刘强东对盈利能力并不太在意。
“电子商务过去三年是盈利的。”他说,“但由于我们在技术和金融方面有大量的投入,集团总体来说略有亏损。”
“我对京东的盈利能力并不担心,集团内部在技术和金融部门投入了大量的资金,所以会略微亏损,不过电子商务部门整体则是盈利的。”刘强东说。
月初接受CNBC的采访中,刘强东表示并不急于让金融部门上市。
刘强东承认,公司剥离京东金融部门主要是希望能够进军支付业务,剥离之后京东也基本做好了最终上市的准备工作。作为本土公司,京东更容易获得政府发放的支付牌照。刘强东直言,如果能够在中国上市,这将非常有利于他们与消费者沟通。
刘强东继续说道,“京东控制大部分供应链,类似亚马逊,货物从自己的仓库直供顾客,所以在线销售额就是我们的收入。
2009年,京东只有300名员工,而现在公司员工超过12万人,其中有6.5万名物流人员,从而能够确保货物能够在当日或次日送达消费者。相较而言,亚马逊等公司承诺的是“2到5个工作日送达”。
“当我还是个孩子的时候,我的父母总是告诉我,商业是信任,信任是生意,”刘强东说。“京东出售的是‘信任’,并且我也完全信任中国消费者。”
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