摩拜单车清理行程？充值记录清空无法还车怎么办？

　　清明过后，很受大家欢迎的摩拜单车连连受到吐槽，有网友反映摩拜app里面的里程记录和充值记录都被清空了，无法还车导致持续计费。这到底是怎么回事?一起来了解一下。

　　据多名微博用户反映，自己骑行已被摩拜方持续16小时被计费，计费系统已异常，用户无法正常还车。这意味着，客户除了无条件的被扣费，连押金的退还都存在了问题。由于服务器故障，偶尔骑行却不能还车，用户为了信用分又不敢离开还车地，客服处于永远打不通的状态。

　　还有用户反映，摩拜充值不成功，系统崩溃，里程记录和充值记录全部清空为0，扫码开锁也全是乱码，客服依旧长时间无响应。

　　目前，摩拜官方还没有给出具体说明和应对措施，建议大家出行暂时先选择其他的方式。

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