gmv在运营上是什么意思(电商gmv计算公式是什么)

GMV=GrossMerchandiseVolume商业交易总额，是电商运营中的一个概念，用来表示一段时间内的成交总额，是衡量电商平台的实力和发展潜力的重要指标之一。

GMV是什么？

GMV （Gross Merchandise Volume）成交总额，是电商行业最重要的指标之一，计算公式为：

GMV=客单价✖️转化率✖️UV

UV即独立访客。所以想要提高GMV，最有效的手段是出售高客单价产品，提高购买转化率和购买人数。在电商中，GMV是一个公司炫耀的资本。其实，GMV是一个非常宽泛的口径，只要用户在前台提交了订单，无论其是否付款、是否取消都会记录到GMV中，所以就产生了刷单、刷GMV的情况，尤其是电商的黑产。

如何计算GMV呢？

1. 公式一：GMV=A单位交易额+B单位交易额+C单位交易额+….

我们快速理解一下，某一时间段内，该单位产品的交易额，那就是所有更小单元产品的交易额的汇总，举例街边超市或淘宝店铺，总的交易额就是某一时间段内所有顾客产生的交易额加总。

那如果这个时候反问一句，如何能提高该超市或淘宝店的GMV，那通过上面的公式来看，我们只能提高每一个消费者的消费金额，或者提高消费者数量，如果在该店消费的用户有一万个，那我们似乎并没办法直接干预到每一个消费者消费金额，那上面这个公式对我们来说就没有参考意义，我们换一个公式再试一下。

2. 公式二：GMV=A单位交易额+B单位交易额+C单位交易额+….=平均客单价*总消费人数

通过公式二不难看出，我们不在需要针对每个人出产品运营策略，我们只需要提升平均客单价和总消费人数即可，那针对这个指标我们在继续拆分更加可落地的指标。

3. 公式三：GMV=客单价*（新用户消费uv+老用户消费uv）

新用户消费额=总客池uv*到店转化率*成交转化率*客单价

老用户消费额=（老用户活跃uv+流失用户uv*促活留存转化率）*客单价

上面公式不断拆解后，我们不难看出，我们要做的就是提高：总客池uv、到店转化率、成交转化率、促活留存转化率、客单价。

如何提升GMV

做电商运营，经常会被考核的指标之一就是提升GMV。那如何提升GMV呢？

我们可以从GMV的公式入手，逐步拆解。

GMV=客户成交总额=有消费的客户数*平均客单价

从公式中很明显看出，要提升整体GMV，要么提升有消费的客户数量，要么提高平均客单价。我们一个一个来看。

首先，提高有消费客户数量。

根据客户消费在电商平台消费的路径，浏览→点击→拍下→支付。所以更多的点击和更高的购买转化率，则能增加更多有消费的客户数。

于是有了一个公式：

有消费客户数=点击UV*访购率

其中有消费的客户数，又分为新客户和老客户。点击UV又分为站内点击UV和站外点击UV。站内/外点击UV又受到站内/外曝光量和站内转化率的影响。

为了更好理解，我们用一个思维导图来梳理一下。

从图中，我们可以提炼出，影响GMV的几个重要的过程指标：点击UV、访购率、拉新客户和留存老客户、客单价

1、提升点击UV：在更多渠道投放广告，将公域流量引入私域。

2、提升访购率：在节假日或者产品售卖旺季，投放广告或增加促销力度，提升购买转化率

3、拉新客户和留存老客户：拉新客户最好的方式当然是以老带新裂变的方式了。给老客户一定的优惠引导他们拉新客户。同时给新客户更多的优惠，刺激第一次购买。对于很久不消费的老客户，可以发放一些优惠券刺激其再次购买，留存老客户。

4、提高客单价：进行更多的促销活动以及更多优惠的产品组合进行售卖，提高客户消费的单价

公式交易额思维导图客户提升用户

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